Política de Privacidade

Esta política explica como o AgenteLead Pro coleta, usa e armazena seus dados. Atualizada em 11 de maio de 2026. Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), GDPR (UE) e CCPA (Califórnia).

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1. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

  • Cadastro: nome, email, telefone, empresa, idioma preferido.
  • Pagamento: dados de cartão processados pelo Stripe (não armazenamos PAN — apenas referências tokenizadas).
  • Uso da plataforma: ações, eventos, IPs (truncados), user-agent.
  • Leads gerados: dados de empresas públicas obtidos via Google Maps API e fontes oficiais.
  • Conteúdo gerado: emails, cadências, anotações e auditorias produzidas dentro da plataforma.

2. Finalidades

  • Prestação do serviço contratado (CRM, busca, outreach).
  • Segurança e prevenção a fraude (logs de acesso, anti-abuse).
  • Comunicação transacional (confirmações, faturas, alertas).
  • Análise agregada para melhorar a plataforma (analytics anonimizado).
  • Cumprimento de obrigações legais (fiscais, jurídicas).

3. Tratamento de IPs

IPs de visitantes são truncados antes do armazenamento (último octeto IPv4 zerado, últimos 64 bits IPv6 zerados) e hasheados com salt server-side. Nunca armazenamos o IP completo de visitantes não autenticados.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com processadores estritamente necessários: Stripe (pagamentos), AWS/MongoDB Atlas (armazenamento), ipinfo.io (enriquecimento de IP), Resend (entrega de email), Slack (alertas internos do master), Google (Maps API), Apify (scrapers de redes sociais), OpenAI (geração de auditorias GPT-4o). Nenhum dado pessoal é vendido a terceiros.

5. Seus direitos (LGPD/GDPR)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento. Para exercer, envie email para privacidade@agentelead-pro.com. Atendemos em até 15 dias.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão, segurança) e cookies de analytics anonimizado (Posthog). Cookies de marketing/remarketing apenas com consentimento explícito via banner.

7. Retenção

Dados de cadastro: enquanto a conta existir + 5 anos para fins fiscais. Logs de acesso: 6 meses. IPs hasheados: 30 dias (cache de enriquecimento). Solicite remoção a qualquer momento.

8. Encarregado (DPO)

Email: dpo@agentelead-pro.com. Tempo de resposta: 5 dias úteis para casos simples, 15 dias para complexos.

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